公交集团49名公交车长成功晋升高星级车长

2018年是公交集团“安全服务整治年”，为增强广大公交车长安全服务意识，公司在“增量不降质”的前提下，提高了高星级车长比例。高星级车长不仅要有娴熟的驾驶技术，优质规范的服务，同时也要具备扎实的基础理论知识，是公交职工服务形象的优秀代表。此次高星级车长评选活动激发了线路公交车长创先争优的积极性，经个人申请、部门审核，四星级公交车长申报人员达110人、五星级申报人员达13人，均创历史新高。集团于11月15日在一楼阶梯会议室举行星级晋升（四星级）考试，参加考试人员共计92人。经过严格的理论考试和技能考核，徐文东等37名公交车长晋升为四星级公交车长，尤忠祥等12名公交车长晋升为五星级公交车长。

为确保考试的公平、公正，集团专门成立了星级考评领导小组，全程监督，考场秩序井然，考试工作顺利进行。“试卷总体不难，内容涵盖了行车安全、服务规范、职业道德相关内容，基本上都是日常运营服务中遇到的，都上手。”带着轻松笑容走出考场的陈礼飞如是评价考试。“通过考试，相当于又把基础知识复习检验了一次，肯定对我们以后优质服务有好处。”刘正香谈起考试的感受说道。此次理论考试的过关率达到40.2%，为历年最高。

此后于12月12日前顺利完成上线考核督查工作，最终，49名公交车长脱颖而出，成功晋级。

经过历年来严格的筛选、评比、考核，目前集团公司高星级车长中四星级公交车长98人，五星级车长39人，高星级车长占公交车长星级比例为8.5%。高星级车长在日常的安全行车、运营服务中都很好地起到了带头作用，他们热忱的服务赢得了乘客好口碑，多次受到媒体的赞扬；凭借着“星级服务”，他们中也涌现出了许多优秀服务明星、文明服务标兵、用户满意服务个人、节能驾驶明星。

此次高星级车长的评选工作，将有效地提升线路服务意识和服务质量，有力促进“平安公交”、“满意公交”的建设。