问楚东，一分公司29路“人文风景线”四星级车长，一名80后的小伙子。春节以来，问楚东就一直坚守岗位、直面疫情、逆流而上，保障着市民最基本的出行需求。
格尽职守、主动请缨。一场疫情让全国人民都宅在家中,公交线路、客流量都大幅减少，但途经景区、商业区、医院、乡镇、大学城的公交29路从未暂停过运营。在许多车长都停班休息时，问楚东却选择了冲在一线、干在一线，他主动向公司请示“只要有需要随时服从公司安排”，他以“抗疫情，保出行”的精神坚守岗位，他说：“作为年轻人，面对疫情我们更应该学会担当、不退缩，越是艰险越要向前。”当人人都居家躲避新型冠状病毒袭击时，问楚东却冒着与病毒擦肩的危险踏上“征程”，在新年伊始主动“应征”归岗。
奋战一线、勇担责任。早晨发车前由原来的提前30分钟到岗变成了提前1个小时，每天清晨，问楚东去值班室测量完体温后，逐一检查轮胎、引擎，一切正常后他便开始对车辆进行消毒。打开车窗，从投币箱、驾驶室开始喷洒消毒液，栏杆、扶手、座椅、地面，就连座位边侧和缝隙也绝不放过。这样的“流程”，每次发车前问楚东都要做一遍。问楚东认为现在是防疫特殊时期，要是公交车的消毒工作没做好，那就是对大家的不负责任。行车中，每到一站他都亲切地提醒乘客：“请大家佩戴口罩，做好防护，为自己负责，也为他人负责。”这点点滴滴的服务，既安抚了乘客的心，也为防控疫情尽到了一份责任。
无私奉献、无怨无悔。疫情防控期间，问楚东还主动放弃休息时间，积极报名，投身志愿者行列。“请大家自觉佩戴口罩，接受体温测量，依次进站。”这样的提醒问楚东每天不知道要重复多少遍。无论是在驾驶岗位，还是在公交场站做志愿者，问楚东都严格遵守操作流程，坚持规范检测，认真做好登记，绝不遗漏一人。同时，他还定时用消毒液对站台各个角落进行全面消毒，对垃圾箱、站台座椅等重点部位进行擦拭和喷洒，确保动物之窗公交首末站内每个站牌都消毒到位、场内环境整洁有序。利用空隙时间,他还不忘向来往乘客宣传抗击疫情的相关知识，并呼吁广大市民尽量减少出行，共同做好防疫工作。（徐稚琼/文）
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