为做好国家公交都市建设示范工程迎检工作，提高公共交通吸引力，公交集团多措并举加强管理，不断提升公交运营水平和服务质量，努力构建安全、快捷、方便、绿色、舒适的公共交通服务体系。
安全：防控风险，乘坐公交“更安全”
今年上半年以来，公交集团强抓安全，狠抓落实，细化各类具体安全管理措施85项，新增5项“安全红线”类违章违纪管理要求，通过开展“安全生产月”和“安康杯”安全知识竞赛等活动，营造安全氛围，有效提升安全管理质效。
公交集团每天在50个公交场站安排90消毒人员，全力做好公交车辆“一趟一消毒”，认真执行公交车长岗前问询制度，于每日上岗前检查车长健康绿码、行程码、48小时核酸证明，做好岗前测温，在各场站公示疫情防控要求，明确场站负责人、监督专员和消毒专员，严格执行24小时应急值守制度，努力为乘客提供更安全的出行服务。
快捷：准班正点，乘坐公交“更快捷”
公交集团狠抓准班正点，利用ERP系统对所有营运线路正点率现状进行分析，加大教育培训，做到精细化管理，目前线路平均正点率超过90%，已达到“公交都市”创建的考核要求。节假日客流量大时，调度中心会快速、果断、精准调配，用高效的接驳降低乘客出行的时间成本。
公交集团现有营运线路198条，公共交通站点500米覆盖率达100%，今年5月起，新增K2、K3两条大站快线，公交线网结构不断优化。现有公交场站71处，公交专用道187公里，公交出行速度获得显著提高，有效提升了公共交通的竞争力。
方便：智慧出行，乘坐公交“更方便”
现在，市民只要手机下载“掌上公交APP”，即可实现公交车辆实时到站查询，“掌上公交APP”具有强大的精细化数据维护作支撑，实现了多种极具体验感的功能，包括公交导乘、同站线路、乘车提醒、收藏分享等功能，还可以查看附近站点，收藏站点，真正做到了“智慧”出行。
乘车付款方式也实现了“线上支付”，乘客乘车时只需通过“扬州交通码”小程序将手机上的“乘车码”对准公交车手机刷卡区，即可实现微信或支付宝支付，不用带零钱也可以乘车，市民乘客都普遍反映乘坐公交出行更方便了。
绿色：低碳出行，乘坐公交“更环保”
公交集团营运车辆2001台，其中新能源、清洁能源车型保有量达1851台，占比92.5％，万人公共交通车辆保有量与绿色公共交通车辆比率两项指标长期保持高于创建目标值之上。公交车辆上运营线路图、社会服务十项承诺、灭火器、安全锤等一系列服务设施，安装标准规范。
服务：服务提升，乘坐公交“更舒适”
上下班高峰时期，在线路密集站点，公交集团会安排专人引导秩序。市区各大公交站台，经常活跃着公交志愿者的身影，他们引导车辆安全进出站，维护乘车秩序，解答乘客疑问，提醒乘客上车佩戴好口罩，主动搀扶老、弱、病、残、孕等需要帮助的乘客，主动帮助行李较多的乘客搬运行李。同时，他们还要做好站台的清洁工作，擦拭候车座椅、清扫站台附近的垃圾等。
在场站内也能经常看到志愿者们，戴着口罩，手拿抹布、喷水壶，有条不紊地对场站内的公交车辆进行内外清洗，对公交车上的扶手、座椅、玻璃等乘客经常触碰到的地方进行深度清洁，即使在四十多度的高温天气里也不例外。
公交志愿者们的付出也得到了乘客们的高度评价：扬州公交真不错，服务越来越好，还有整洁干净的公交场站、站台，乘车环境也变好了，乘坐公交出行也变得更加舒适了。
接下来，公交集团会继续以创成“公交都市”为目标，持续做好服务保障，进一步增强人民群众对公交的满意度。（撰稿：韩旭；审核：马昌伟）
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