结对帮扶 每日一问，志愿者为“三独”人员建信息库

经过志愿者们20多天的持续战斗，交通产业集团挂钩联系的包干责任小区新庄二村，先是于8月22日调整为中风险地区，又于8月25日正式调整为低风险地区。风险等级降了，但志愿服务的标准却始终如一。25日，集团党委副书记张颖，党委委员、副总经理吴忠俊分别带队，继续在包干责任小区新庄二村和旺庭公馆开展常态化志愿服务工作。与此同时，针对新庄二村老小区的居民结构特点，志愿者们还有针对性地展开了关注“三独”人员（70岁以上独居老人、独居未成年人、独居残疾人）的行动，结合排查结果，为他们提供全覆盖保障、全方位服务。

逐户摸排，精准到人
8月21日起，志愿服务队安排包干责任区的志愿者“楼栋长”们及时对所负责楼栋的“三独”人员情况进行了逐户上门摸排走访，确保不漏一户、不少一人，为后期的结对包保服务打下基础。
经过认真摸排，包干责任区内目前共登记了22户25位独居老人的信息，并对老人的联系方式、身体状况及需求信息等逐一记录，分类梳理，建立了信息库。

结对服务，责任到人
根据25名独居老人的居住楼栋，集团志愿服务队将每一名独居老人安排给所在楼栋的“楼栋长”进行结对帮助，集团每日当班的带队领导与楼栋长共同对独居老人提供包保服务，确保将每一名独居老人的包保服务保障落实到人、责任到人，目前所有独居老人均实现了结对包联，确保结对服务无遗漏。

志愿服务，关爱到人
“爷爷，这是你需要的活血化瘀和止疼的药，这药一天吃三次，一次吃两片，药盒上帮你标记好了，别弄错了。”志愿者吴思凡、徐铭将代买的药品交给新庄二村40幢206室的鞠大爷后嘱咐道。鞠大爷是“楼栋长”周波的结对服务对象，已84岁高龄，目前儿子在隔离中，保姆也因住在封闭楼栋无法提供照顾，是独居老人。因前一天摔跤后胸口疼，经医生上门查看后建议居家静养，25日上午，周波联系老人询问时，老人说胸口有点肿胀要买膏药。周波随即联系医生确认了药品名称，周波随即联系志愿者前往代购药品，半小时不到，药就送到了老人手中。
除了暖心代购药品，新庄二村包干责任区内还回荡着这些声音：“爷爷，你的爱心早饭到了。” “奶奶，今天身体怎么样啊？好点没？” ……
新庄二村的“楼栋长”们严格落实结对老人 “每日一问”制度，每天必通过电话联系结对的独居老人了解身体状况、生活状况及个性化需求，遇有特殊情况及时上门探视。由于受疫情影响，独居老人无法外出购买生活物资，日常生活也不方便。为解决这一问题，志愿者们主动上门提供针对性服务，在聊天过程中询问老人蔬菜、水果缺不缺，身体有无不适，主动帮助老人代买生活物资，代购药品，帮晒被子……让老人在疫情期间也能感受到关爱。

当天，集团志愿服务队还抽调信息采集小组18名志愿者，前往助力文苑社区、文艺苑及旺庭公馆核酸检测工作，当天共检测服务2143人。