为进一步深化党史学习教育成效，提升端午小长假客流高峰服务保障，东部综合客运枢纽持续开展“我为群众办实事”活动，围绕“服务不断提升、环境不断美化、设施不断完善”，做了大量工作。
加强志愿者服务。在高铁出站口、交通中心一楼大厅设置志愿服务点，提供解答问询、引导候车、重点旅客照顾以及相关便民服务。
提升绿化环境。对站区绿化进行了系统修剪，对绿化带内的枯枝残叶进行了全面清理，对低矮灌木进行了“造型整容”，进一步扮靓枢纽，打造美丽枢纽。
积极处理旅客投诉。枢纽场站是全天候开放型场所，每天接待数万人次客流量，面对市民乘客的意见建议和相关投诉，工作人员及时回访、耐心细致解答、对合理意见记录整理、迅速整改到位，用真心换真情，打造旅客满意枢纽。
端午小长假期间，东部综合客运枢纽全体运营管理人员将统筹做好值班值守，以饱满的精神状态，更好的服务质量和服务能力，迎接四面八方的宾朋，擦亮集团服务品牌，凸显好地方好服务。（张信峰/文）
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