一封特殊的“致谢信”

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，扬州的秋日更是气候宜人，风景秀丽吸引着无数游客的到来，而在扬州旅游集散中心高铁站门市部的投诉记录本上，有这一封特殊的“致谢信”，让旅游集散中心的工作人员们在渐寒的日子里感受到阵阵暖意。

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唐正求、王文玉等三人从重庆来到扬州旅游，一下高铁便受到集散中心门市工作人员的热情接待，接待人员耐心地为他们推荐扬州美景、美食等，详细介绍了各个景区宣传图册。工作人员一边表达着扬州城对他们的欢迎，一边递上热水请他们就座，把相关的各类注意事项都一一做了讲解。他们在结束扬州的旅游行程后，专程来到高铁站门市致谢，但是由于把投诉记录本错当成了游客意见表，便出现了这样一封特殊的“致谢信”。

多年来，旅游集散中心始终秉承尽心竭力为游客提供个性化、细致化的优质服务精神，在打造企业好口碑的同时也在不经意间感动着外地游客。接下来，旅游集散中心将继续把各项服务做细做实，全力提升旅客旅行体验。（拟稿：汤燕；审稿：陈家宏）