为提高道路临时占道停车管理的整体业务水平,规范服务质量,重拎岗位职责,提升业务技能,由停车场公司市场部牵头组织,综合部协同配合,于4月2日上午9时在华南物业公司大楼会议室召开专题培训会对管理人员进行了全面系统的业务培训。
培训重点对近期停车缴费手持机故障原因及相关排除办法,以通过案例分析的方式进行了了深入浅出的讲解,解答了路面收费员在操作手持机时遇到的疑难问题,并对操作程序进行进一步的明确。同时针对在近期路面巡查中发现的不规范行为及上级部门提出的新的标准化管理要求对在座参培人员进行了详细的梳理讲解。并在强化文明服务意识、遵守公司规章规程、规范服务行为、依规合理操作几个层面上提出了新的管理要求。
通过此次培训,统一了全体人员的管理意识、提升了管理水平,为今后能更好更快的推进道路临时停车标准化管理奠定了坚实的基础。(张健/文)