8月17日—19日,我市迎来了全国城市文明程度指数测评省级考核验收。集团认真贯彻落实上级关于“迎测”考核的工作精神,狠抓车容车貌、站容站貌、场容场貌整治;狠抓规范驾驶、规范修理、规范服务工作;狠抓公益广告、环境卫生、志愿服务活动,以实际行动充分展示公交“窗口”的良好形象,为确保测评不失分做出努力。
做好宣传教育工作。做到人人知晓,个个参与。为扩大宣传,集团利用7个公交首末站的8块LED显示屏宣传社会主义核心价值观和安全乘车常识等内容。同时在东站、西部枢纽等客流量大的停车场站设置5个志愿者服务点,设立10块“遵德守礼”提示牌,印制创建卡片2000张分发给市民,提高全民创建意识,每天安排20人次为乘客答疑解难,提供帮扶服务。
做好站台“文明引导”工作。创建期间,每天在市区20多个人客流密集的公交站台安排近180人次的服务督导人员,引导乘客排队候车,依次上车,文明乘车,主动让座。认真指挥营运车辆规范进出站。每天高峰时段,集团及分公司近60名管理人员放弃休息到站台值勤、巡查,引导乘客遵守乘车秩序。
线路营运做到文明驾驶,安全行车。营运车辆做到车容车貌、技术状况良好,车辆完好率达100%。保证各公交首末站、停车场、调度室等公共场所环境整洁,卫生状况良好,给乘客提供舒适的乘车环境。车辆卫生方面,坚持做到“一趟一扫”,车内物品、保洁工具摆放有序、整齐。
迎测期间,集团安服部和各分公司均加强安全行车管理和现场检查,严厉查处各种违章行车行为。共进行各项检查2次,合计检查车辆1700余台次。
通过创建迎测,集团运营服务质量又有了很大提高,涌现出以57路公交车长王坤、76路公交车长陆志平等同志为代表的拾金不昧典型和社区巴士1001路车长刘凯扬见义智为,勇救在车厢内突发疾病乘客的多起好人好事。其中刘凯扬的先进事迹还受到中央媒体的报道,8月21日,我市地方主流媒体《扬州日报》还以“公交好人频现,增色城市文明”为题对用爱心、热心、正义扮靓公交线路,为城市文明增色的“公交好人”群体进行了详细报道。(徐健民/文)