6月6日下午，市民郭汇荣手持感谢信和锦旗来到工人新村公交首末站，对68路公交车长王正珠表示感谢。“感谢公交车长王师傅，我坐车不小心把手机落在了车上，多亏了他帮忙妥善保管，我才能顺利领回手机，真的特别感谢。”
郭先生亲自一字一句写下对王正珠车长的感激，并把感谢信塑封包装，道出了这位公交车长拾金不昧的温暖故事：6月4日下午郭先生乘坐68路公交车回家，下车时将随身携带的手机忘在车上，而他并未察觉。直到王师傅到达终点站巡查车厢时，发现位于车厢前排座椅下方有物品发亮，随即走近捡起一看，竟然是一部手机，手机电量也即将耗尽。为了保证乘客财产安全，王师傅赶忙将手机带回调度室，向车队长康杰进行汇报。晚上，郭先生才发现手机不慎掉落，立刻联系公交服务热线求助，热线工作人员将相关信息告知68路车队长康杰，康队长得知此信息后立即联系失主告知东西已经找到，让其明日即可来认领。
看到手机完好无损地回到手中，郭先生一颗悬着的心才放了下来，他激动地说：“公交司机看似是个平凡的岗位，却让广大乘客感受到了出行的便捷和安全，你们拾金不昧的精神和认真负责的态度，不仅体现了公交人良好的精神风貌和职业道德，更展示了扬州人民高贵的品德，真正践行了勿以善小而不为的文明理念。”
当王正珠车长看到郭先生送的锦旗时，他既意外又惊喜，王师傅表示：“我只是做了一件应该做的事，对于我来说只是举手之劳，却收获这么隆重的谢意，心里很感动，我会把这封信珍藏起来，将这份感动化作提升优质服务的强大动力，坚持弘扬中华民族传统美德，用真心真情带给广大乘客一路温暖，与大家相守相伴。”（拟稿：王雅；审稿：杜玺琼）
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