近日，由公交集团主办，市民政局老龄工作科指导，琼花观社区协办的“敬老文明线”创建成果考评验收会顺利举行。经现场评审打分，古城微巴2号线、1号线、K2线获评“敬老文明示范线”称号。
随着城市人口老龄化程度不断加深，公交作为重要民生窗口，承担着服务老年群体就医、购物、休闲出行的重要职能。自2022年启动建设以来，公交集团持续深耕适老化公交服务，先后打造10条“敬老文明线”。从完善管理制度体系、推进车辆和公交站台适老化改造升级，到落实一线车长暖心帮扶举措，穿梭于城市街巷的一条条公交线路，已成为传递城市尊老敬老温度的流动文明窗口。
公交集团负责人在致辞中表示，此次考评验收既是对创建成果的集中检验，也是推动公交适老化服务再提升的重要契机。2025年，市区公交乘客中60岁及以上乘客占比达43.6%，扬州公交适老化出行做法入选全国城市公交优先发展和绿色出行典型案例，系江苏省唯一入选项目。公交集团将认真梳理吸纳评审意见，持续优化敬老服务，切实让老年乘客出行更安全、更便捷、更舒心。
各参评线路代表通过PPT演示，生动展示主题车厢布置、适老便民设施配置以及敬老服务实景等，并围绕制度建设、运营保障、服务创新、成效亮点和改进方向等方面，全面复盘“敬老文明线”逐年迭代、提质升级的发展历程。评审组结合各线路汇报展示进行综合点评，在充分肯定创建成效的同时，深入剖析当前适老化服务存在的短板弱项，并就下一步优化提升提出指导意见。
琼花观社区有关负责人和老年乘客代表结合社区老龄工作实际表示，社区老年人口占比高、老年人出行需求旺盛，老年乘客总体对公交在车厢环境优化、无障碍站台改造、车长暖心帮扶等方面的成效给予高度认可。希望进一步深化“公交+社区”联动模式，推动公交适老化服务与社区养老服务深度融合，共同培育发展敬老志愿服务队伍，打通“家门口—站台—车厢”老年群体出行全链条服务。
下一步，公交集团将以此次考评验收会为契机，充分吸纳评审意见建议，坚守为民初心、厚植敬老情怀，持续优化敬老公交线路布局，完善适老便民设施，提升暖心服务水平；以标杆线路为示范，带动全集团敬老服务整体提升，让老年乘客出行更安心、更舒心，以流动车厢传递城市温情，助力老年友好型城市建设。
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