“扬州的景美，人更美！感谢公交集团培养出如此优秀的好司机……”近日，公交集团二分公司收到一封来自辽宁沈阳的信，乘客姜先生手写了一封表扬信表达了对101路车长汤厚来的感谢。
原来姜先生在乘坐101路车长汤厚来的车辆到达火车站下车后，才发现不慎将手机丢失了。由于手机上绑定了银行卡，还存有重要个人信息，且姜先生即将要离开扬州，丢失手机会比较麻烦。一筹莫展的他尝试用老伴的手机拨打自己的号码，没想到此时的汤厚来刚好捡到手机正打算上交管理人员联系失主，在得知姜先生即将坐上返程的列车后，已经下班的汤厚来果断决定亲自将手机送给姜先生。细致周到的服务感动了乘客，见手机失而复得，姜先生想要当面酬谢汤厚来，但被他婉言谢绝了。
回家后姜先生怀着激动的心情写下了这封感谢信，并将信件邮寄到二分公司，以此表达对汤厚来最真挚的感谢，他在信中表示“汤厚来这种为他人着想，急他人所急的高尚品德值得我尊敬和学习,感谢公交公司为人民群众培养出这样优秀的车长，我们应该为他点赞。”得知此事的汤厚来表示：“只是举手之劳而已，乘客遇到困难，能帮忙的我们一定帮。”
汤厚来用小小善举让外地游客切实感受到了“好地方”扬州的温度。这封表扬信不仅是对汤厚来的肯定，更是对集团车长服务品质的褒奖。接下来，公交集团还将继续精准发力，切实将“惠民生、暖民心”落到实处，不断提升广大乘客的满意度和幸福感。（拟稿：彭馨谊；审稿：马昌伟）
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