为进一步提升“用心承诺、用爱服务”的党建微品牌理念，营造“争创有我、人人参与”的良好氛围，近日，包车分公司以“雏鹰”特殊学校专线为模范，召开了一场校车专线座谈会。
会上，安管人员以测试的方式，对参会的校车专线车长就恶劣天气安全行车的知识要点进行了十问十答，对车辆维护、雾霾天气、冰雪路面、夜间行车等方面的知识进行再普及、再宣贯，确保行车的安全性和正点率。
定制校车专线是一线一车一车长，车辆一旦出现状况，短时间内得不到解决，势必会影响学生的到校时间。因此，公交集团包车公司一直注重客户用车体验、信息反馈以及收集用车测评，不断通过对标找差，制定整改措施，提升客户的满意度。
本年度通过用户的测评，“雏鹰”特殊学校专线安全、正点、优质的服务连续三年荣获了学校的认可，也获得了锦旗表扬。 下一步，公交集团包车公司将以“雏鹰”特殊学校的服务模式为标杆，发扬“传、帮、带”精神，狠抓用户体验，践行“用心承诺、用爱服务”的承诺，提升包车市场占有率，为顺利完成2023年度营销计划打下坚实的基础。（拟稿：袁清珍；审稿：马昌伟）
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