先是帮助患有老年痴呆症的老年乘客回家，接着拾金不昧帮助乘客找回皮包。两天连做两件好事，公交集团四分公司19路亲善线车长顾正贤温暖了乘客，传播了公交正能量。
11月19日，车长顾正贤驾驶汽车东站至华夏银行分行线路时，发现一位老太从起点站上车，直至终点站还未下车，便上前询问。交谈中，顾师傅发现老太对自己家庭信息一概不知，猜测老太可能患有老年痴呆症。顾师傅对其悉心照顾，准备返程到终点站，趁着工作间隙，帮助老太回家。晚上7点左右，顾师傅驾驶19路公交车回到了汽车东站。车停好后，顾师傅一边安抚老太，一边帮助老太寻找证件等物品，但都没有找到。顾师傅随即向分公司领导汇报并拨打110报警，民警赶到现场后，通过公安系统比对查找，终于联系到老太家人。
11月20日，顾师傅驾驶19路车行驶至723所站台时，出于习惯，观察车厢内乘客动态，发现靠近车前门位置的座位有一遗失皮包。顾师傅拉起手刹，打开车辆双闪，第一时间联系了车队队长，并拨打公司服务热线，在热线客服人员的指引下，对着车内监控打开皮包，查看包内物品，发现有现金5000元，银行卡、医保卡等，随后顾师傅对其妥善保管。失主也很快联系了公交客服人员，当天下午14点左右，双方在汽车东站进行交接，在核准皮包颜色和包内物品后，顾师傅将包交还给失主，失主连声表示感谢。
下一步，公交集团将持续鼓励引导车长争当文明风尚的传播者，着力提升文明优质服务，使城市公交线成为守护城市文明的风景线。（拟稿：张天宝；审稿：马昌伟）
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