【我为群众办实事】身体力行服务 传递公交温度  

自“我为群众办实事”活动开展以来，公交集团一直以办实事的决心全心全意做好服务工作，各分公司都于细微处下功夫，办好民生实事。

二、四分公司开展品牌线路共建交流活动

6月21日，公交集团二分公司与四分公司共同开展品牌线路共建活动，互相交流学习，形成优势互补，不断提升服务水平，满足市民群众的出行需求。

活动中，两个分公司分别介绍了各自品牌线路的设计理念与创建举措，并通过查阅台账资料，实地参观车厢等，分享了在挖掘品牌内涵、营造车厢文化等方面的先进做法与经验。双方纷纷表示，要以此次共建活动为契机，积极探索、有效推进品牌线路争创，发挥带头作用，践行服务承诺，带动线路成员共同提升服务质量，形成“比、学、赶、帮”的创建氛围，为“一线一品”品牌线路建设增添新动力、注入新活力、迈上新台阶。

25线车长爱车亲民，争做抗疫先锋

25路线途经市区各大旅游景点、学校商贸综合体和客运东站，乘客流量大、客源多样，一直处于抗击新冠疫情的前沿。在集团公司疫情防控4个百分之百措施的基础上，线路车长王政进、陈爱军、曾志武和魏传华四名车长，自发买来免洗消毒水，固定在投币箱口，供上车的乘客免费使用。暖心之举得到广大旅客的充分肯定，纷纷表示感受到了扬州公交人的热情和扬州文化古城的人文魅力。

车长的小创意是“我为群众办实事”活动活跃在基层一线的生动体现，公交集团三分公司党支部表示，将进一步深入一线服务保障岗位，引领党员骨干和一线职工，着力解决便民、利民的问题，持续提高广大乘客的满意度、获得感，让保障能力不断提升，服务质态持续提升。

公交车长助人为乐，传递公交温度

6月21日下午，公交集团四分公司57路车长陈杰在终点站打扫卫生时发现一个蓝色行李箱。陈杰立即将行李箱送到了施桥停车场办公室，这时，失主也联系上公交集团。

丢箱子的是一位女大学生，当她赶到车站时，57路车长何卫峰已准备收班回施桥停车场，听说来意，二话不说将她带到了施桥停车场。“我是扬州大学广陵学院的学生，因学校有事，头脑分神匆匆忙忙下车，就忘记了行李箱这回事儿，直到回校才想起行李忘在车上。”失主吴同学讲述了丢箱经过，并向57路车的所有工作人员表示感谢。此时从施桥停车场已没有直达大学城的公交，何卫峰正将好事做到底，开着私家车将吴同学送回学校。

面对群众更多更高的服务要求，公交集团将继续把每一件小事做好、把每一件实事做实，身体力行做好服务，传递公交温度。