公交集团“三级志愿服务体系”保障“好地方、车好乘”

五一小长假在即，为了更好的服务游客，不断丰富“好地方、车好乘”服务品牌内涵。4月30日上午，公交集团举行“党员突击队”“青年突击队”授旗大会暨“保运营、强服务”志愿服务培训会。会议由公交集团党委副书记、纪委书记杜玺琼主持，集团总经理、党委副书记、副董事长曹江宏出席大会并向两支队伍授旗。各部室中层干部、管理骨干、党员和青年职工代表参加会议。

公共交通服务行业，是旅游服务和城市形象的重要窗口。整合党员、青年群体中的骨干力量，组建“党员突击队”“青年突击队”，是公交集团全心全意为群众办实事，把保障重大节日安全顺畅出行作为巩固拓展党史学习教育成果，和检验服务能力、服务水平和应急保障的又一项有力举措。节日期间，两支队伍将着重保障东、西部枢纽场站，世园会专线候车点，客流量较密集的重点站台，以及城区主干道的公交运营秩序；通过开展交通安全劝导、乘车咨询引导、站点秩序维护、特色景点推介等形式多样的志愿服务活动。 

据悉，5月1日至5日，外地游客凭身份证可以免费乘坐扬州公交。此次，公交志愿者的一项“重要任务”就是在站台候车区向持有外地身份证的旅客发放“免费乘车市区公交”绿色通行贴，在保障车长员专心开车、安全运营的基础上，确保乘客快速上车、走了走好。需要乘坐公交车的外地乘客可在公交站台找到头戴小红帽、身穿志愿服的公交志愿者，凭身份证免费领取绿色通行贴。

 “不是在车轮子上跑，就是在为服务车轮子跑”。这是扬州公交人节日期间的真实写照。自4月28日起，公交集团就已经组织了相当一部分党团员，在东部枢纽、世园会等重点交通部位，开展志愿服务；整个“五一”期间，还将在各个综合枢纽、场站、公交站台等参与志愿服务的干部职工，超过1600人次；修理总厂预备安排加班近1500人次，保障车辆完好，“不带病”运行；30余名管理人员驻点东部枢纽办公，利用“机动式”巡查、信息化手段，准确掌握高峰时间段客流的流向流量，并视增长情况，适当增加运力、加密发车班次、及时疏导客流，精准实施实时调度管理。

这个“五一”假期，我们已做足准备！市公交集团将严格按照“严、细、实”的标准，把各项工作落实到位，真正做到热情服务、文明服务、优质服务，首问负责、有问必答，以“班子带班、中层带岗、党员和骨干带头”的三级志愿服务体系，全力保障“好地方、车好乘”。