第16届公交车长夏季轮训完美落幕

近日，公交集团2024年度第16届公交车长夏季轮训落下帷幕，此次脱产培训历时一个月、共开班20期，以“团队融入+专题内培+拓展外训”的方式，分层次、有针对的完成了在岗1933名公交车长的集中轮训。

培训采取“上午理论、下午拓展”的形式，邀请公交集团相关部室围绕集团经营生产、营运服务、安全管理、科技赋能等方面进行了丰富的案例分析和理论讲解，进一步巩固了车长们对集团各项规章制度的认识和掌握，强化了责任意识与服务担当。

在安全课堂中，一个个安全事故短片，生动、直观地揭开了危险驾驶“悲剧”内核，一组组触目惊心的数据、一件件引人深思的案例，深刻诠释了安全生产的重要性。在服务课堂中，授课老师通过互动交流，运用语言的艺术，有效传授了与乘客沟通的技巧，帮助从源头减少司乘矛盾。在拓展培训中，通过多回合的比拼争优形式，打造了相互协作、高效沟通的氛围，强化了车长们的团队合作意识。课程结束后，全体参训人员还进行了考核，对培训学习情况进行了全面检验。

开展夏季公交车长脱产轮训，是提升车长岗位技能和服务水平的一项重要措施，也有利于进一步提高车长的安全意识、责任意识、服务意识和团队意识。下一步，公交集团将持续巩固车长轮训成果，深入开展服务、安全等教育培训，进一步压实工作责任，帮助车长们将学习成果转化为自觉行动，以高质量服务、高效率出行，擦亮城市“流动名片”。（拟稿：严孔莉、钱进；审稿：朱有江）