烟柳、琼花开放的三月，扬州城迎来了最美时节，也从四面八方迎来了慕名而来、志同道合的百万赏景人。清明假期期间（4月4日-4月6日），翻倍的热情对于城市交通运输保障而言也是更加严厉的考验，交通产业集团科学营运、高效调度、优质服务，有效满足扬州城区“井喷式”出行需求，用自己的恪尽职守护航市民游客的“烟花三月”。
“物纷纷”，保障出行通畅
长途客运。累计发班1167 班次，组织加班104班次，发送旅客1.57万人次，同比增加42.73%。假期客流呈现两头高、中间低的特点，前期客流主要为周边县市，后期以返程为主，客流方向主要是苏州、无锡、常州、昆山、南京等地。
城市公交。服务市民游客116.89万人次，同比增长达99.74%，其中免费乘车政策惠及外地乘客46.8万人次；累计投放营运公交4068辆、营运31687趟次，其中加开班次达1760趟次，加开车次主要集中在东部客运枢纽、景区线路，加开运力较去年同比增长达223.07%；明星线路“Z6路”更以比肩出租车的快捷服务、最高一次性8车同发，实现单日载客量1.2万人次的服务新高。
东部枢纽。累计到发客流约22.04万人次，同比增加85.07%，其中发送客流10.93万人次、到达客流约11.11万人次。各驻站单位协同发力，确保运营平稳，其中，枢纽公交发车约4645班车次，服务约11.78万人次，同比增加38.38%；汽车东站发车220班；地下停车场累计停放8274辆车次，同比增加50%。
停车管理。服务车辆7.57万辆次，其中占道停车3.77万辆次、封闭停车场3.80辆次。热门区域主要集中在景区周边：二十四停车场2109辆次，何园停车楼1857辆次，徐凝门街1108辆次。
充电服务。在手运营充电桩充电次数1.08万次，同比增加132%，充电量32.5万度，同比增加90%。在瘦西湖、何园、大运河等热门景区周边1.5公里范围内，共设置11座充电站、135根快充桩，为市民游客外出踏青游玩提供方便快捷的充电服务。
“人纷纷”，提供贴心服务
节前全力筹备。为全面服务质量，各单位提前筹划，做好资源配置，重点围绕运力分配、政策宣传、线路调整、志愿服务等制定了严密周全的服务保障措施，并积极开展节前安全检查，将工作压力与责任层层压实、层层传递，力保文明、安全服务深入人心、深入一线。
节中全力应对。线上发力。汽车客运站于3月15日开始线上、线下同步预售清明假期车票，引导旅客通过“巴士管家”APP、扬汽微信公众号查询班次动态并购票；“宜行扬州”APP、停车诱导系统、市停车管理服务平台严格按照“5分钟回复收到、10分钟联系游客、2小时初步反馈、6小时正式反馈结果”的应急响应机制执行，第一时间回应旅客诉求，确保旅游投诉类诉求100%回音；公交调度室内调度员紧盯城市路况，及时根据客流变化调度班线，严防候车乘客积压。线下保障。东部枢纽现场，根据实际需要加派工作人员100人次，加密现场巡逻频次，强化现场应急处置能力，工作人员全体配备手持式对讲机，保证能快速、有效处理突发状况；停车管理方面，加强收费员管理和培训，对东部枢纽、二十四桥、何园等停车场增派保安疏导高峰期现场秩序，同时加大稽查人员路边占道停车场巡查力度，提升服务质量；全系统严格落实领导带班制度，时刻保持信息畅通，对突发情况准确记录，快速报告，积极做好节日期间安全运行及值班值守，共同守牢节日期间安全生产底线。志愿同行。假期期间，城区汽车、电动车、行人纵横交错、络绎不绝，“小红帽”们放弃休假，出现在枢纽、景点站台、热门停车区域等，配合交警等部门有条不紊的对车辆和行人进行疏导，引导车辆安全、有序进场，同时为旅客们提供道路指引、特殊旅客帮扶、旅游景点推介等服务，帮助缓解道路交通压力，努力营造文明旅游氛围。（各相关单位供稿）
交通产业集团将及时总结经验，持续做好“烟花三月”出行保障，持续优化服务措施、补强资源供给，努力为市民游客提供便捷、高效、舒适的出行体验。
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