激情依旧!公交集团圆满完成“苏超”扬州主场第三场比赛接驳保障任务

7月20日晚,扬州体育公园再度沸腾在“苏超”战火中,场外,公交集团也以更高标准的服务保障,为球迷铺就了一条高效畅达的观赛“快车道”。继前两场赛事成功保障后,本场保障累计发车336车次、安全疏运球迷14383人次,延续“零事故、零投诉”的卓越服务品质,通过常规加密、专线接驳与志愿协同的立体化服务,让“乘公交看球赛”成为“苏超”球迷的安心之选。

在前两次赛事服务保障的工作经验下,公交集团有条不紊开展了系列赛前保障措施:各分公司和修理厂联合开展赛前车辆维护检修,确保赛事保障车辆“全优”出行;各分公司组织车长和现场管理人员开展大客流疏导与应急培训,保障接驳疏散有序高效运行……各条口通力合作,有效确保了“苏超”保障服务品质始终如一。

同时,公交集团还在赛前重点加密了途经体育公园的常规线路1路、游1线和101路车次;Z6路临时增加“双博馆”站台停靠点,并对接高铁、动车时刻表加密线路车次,助力球迷观众的观赛出行。

 赛事当日下午4点半,3个发车点位工作人员与车辆均早已全数就位,在现场管理人员和志愿者的指引下,乘客们有序上车、快速出发,高效运转的专线3小时内安全接驳乘客达6992人次,将公交高质量转型成效转化为市民触手可得的便利。“3场主场比赛我全都来了,每次都是选择公交,很方便”现场乘客的赞扬,成为公交服务的最佳肯定。

当乘客安全抵达赛场后,苏超服务“天团”又紧锣密鼓准备起赛后疏散工作,在关键通道设置引导标识、安排高峰期车辆同步发车等措施,有效保障了乘客赛后便捷、迅速疏散。

随着半场哨声响起,已有一部分客流开始返程,3处疏散点同步运作,现场调度人员实时根据客流与乘车情况指挥车辆“客满即走”。截至晚上末班疏散车辆发出,本次疏散服务累计发车161车次,为7391人次的乘客提供了高效有序的服务,再次验证了大型活动“扬州公交人”的应急响应能力。

综合前期经验,为更好地服务现场球迷,本次赛事共有54名集团管理人员与青年骨干参与现场志愿服务,累计服务时长超280小时

志愿者服务团队在各接驳疏散点尽心引导乘客乘车、耐心解答线路咨询、暖心协助特殊群体,“从进场到散场都有公交人引导,省心又贴心!”这种标准化、人性化的服务协同,不仅成为赛事保障体系的重要支撑,更通过专业服务传递了城市温度,展现了扬州公交的服务软实力。

从赛前筹备到疏运结束、从烈日炎炎到星光点点,公交集团以不变的保障品质,再次印证了重大赛事公交服务的“扬州方案”。未来,公交集团将持续优化服务细节,以更便捷的服务、更温暖的举措,为提升城市活力、服务美好生活注入强劲脉动!(公交集团供稿)

 


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