1、广泛宣传发动。一是先后制作宣传戗牌15块、专栏20个、横幅8条、45块电子屏,层层签订责任状1300余份;二是举办“文明出行,从我做起”签名活动和“倡导文明出行”大型广场宣传活动;三是购买了近3000份《简明读本》发放给全体员工;四是制作了5000份文明出行宣传单和20000份文明创建常识卡片随汽车票发放给广大旅客;五是组织广大干部职工收看创建全国文明城市工作培训光盘,在职职工学习培训覆盖率达90%以上;六是组织了8批次595名干部职工参加站务知识、行为礼仪培训班。
2、深入排查问题。针对扬州汽车站、汽车东站、时代公交公司以及吉祥、邗汽两个出租公司等重点部位进行认真排查,我系统主要公共场所和窗口单位共排查问题296项,已经落实整改255项,整改率达86%。
3、切实加强督查。创建过程中,公司董事长黄为民多次亲临汽车站、公交公司以及出租车公司等现场进行检查督查,对全系统的创建工作提出要求,对存在的问题与不足提出整改意见。扬汽集团专门成立了创建专项工作组,邀请职工代表担任监督员,定期不定期巡查创建工作。时代公交公司组织干部职工上路上线8次36人次;扬州汽车站、汽车东站对周边店铺业主也进行了动员与教育。
4、认真落实整改。一是投入资金14万元在扬州汽车站、汽车东站增添和置换了多项站务设施,清理外墙面,建造垃圾堆放池,补植广场绿化,修缮损坏设施;二是对车站的卫生包干重新划分,增加保洁人员16人;三是时代公交公司落实专人更换车厢内服务标识846块、驾乘人员服务证278张,成立客服中心,公布投诉电话82982988,接受社会监督;四是组织青年志愿者对扬州西站、荷花池站公交停车场进行卫生突击整治,在仙鹤寺站进行乘车排队日和市民让座日的宣传,发放宣传资料400份;五是改进了出租车无线电通讯系统,屏蔽驾驶员的一些不文明用语,并对87辆不符合创建要求的出租车进行了更型;六是组织系统内160名机关干部到承包路段开展“清洁家园、共创文明”志愿服务活动;七是扬州港投入5万余元在港区内种植了长达240余米的绿化长廊。