近日，汽车东站接连上演暖心服务场景，工作人员用实实在在的行动，践行“服务至上，满意为本”宗旨，为旅客平安顺利出行保驾护航。
争分夺秒，助旅客赶上航班
7月16日，一位年轻小伙匆忙赶至售票处询问扬泰机场班车发车时间，原来是因快接近航班起飞时间，小伙心急如焚，生怕耽误行程。售票员季静查看班车发车时间后发现，最近一班车仅剩3分钟即要发车，下班车则需等待1小时后。为不耽误小伙赶航班，季静立刻拿起对讲机与发车班工作人员紧急协调，通力配合下，小伙顺利坐上班车，及时踏上了赶飞机的路程。
细心寻觅，解旅客燃眉之急
7月17日，值班站长姜卫军接到驾驶员打来的求助电话：一位乘坐扬泰机场班车的旅客下车后反馈行李箱丢失，驾驶员在车内仔细寻找无果后，旅客才想起行李箱很可能遗落在候车大厅，又焦急恳请其帮忙联系车站。姜卫军接到电话后，立刻奔向候车大厅仔细查找，却未发现行李箱踪影，随即迅速扩大搜索范围，不放过旅客可能经过的每一角落，最终在售票处成功找到行李箱。随后，姜卫军联系上前往扬泰机场的班车驾驶员，最终将行李箱及时完好地送至旅客手中。
日常出行场景里，这类看似不起眼的小事，每天都在汽车东站温情上演。扬汽集团始终坚守“服务至上，满意为本”理念，时刻关注旅客出行需求，致力提供贴心周到的服务，用真诚行动守护着每一个平凡却又重要的出行瞬间。（扬汽集团供稿）