随着暑期旅游旺季的到来，东部枢纽停车场迎来了首波客流高峰，停车需求激增。作为城市交通的重要枢纽，交通停车场公司提前部署、科学调度，通过优化停车资源、强化现场管理、提升服务质量等举措，确保旅客停车便捷有序，使每一位出行市民游客都能享受安心、舒心的停车体验。
科学调度 保障停车秩序
6月28日上午10点，东部枢纽地下停车场已是一片繁忙景象，车辆进出频繁，交通停车场工作人员在关键点位疏导交通，耐心解答车主疑问。“师傅，请问K区怎么走？我要接朋友。”“这里停一天多少钱？我们出去旅游，车要停几天。”面对车主的各种需求，工作人员始终以热情、专业的态度提供帮助。
随着车流持续涌入，不到中午12点，停车场内1000余个泊位已全部停满。现场工作人员迅速启动应急预案，采取进口短时封闭、引导车辆有序停放等措施，确保场内通行顺畅。针对赶高铁、携带老人或儿童等特殊情况的旅客，工作人员灵活调整管理方式，在确保安全的前提下，引导车辆合理停放，最大限度满足旅客需求。
优化服务 提升出行体验
面对持续增长的停车需求，为进一步提升服务质量，交通停车场公司将以此次高峰应对经验为基础，从智慧管理、队伍建设、暖心服务三个维度持续发力：一是加快推进智能停车系统升级。通过数据分析车流高峰时段，动态调整管理策略，优化停车资源分配，同时全面推广无感支付、线上缴费等智慧功能，切实减少车主等候时间，提升通行效率；二是强化员工培训与应急演练。定期组织服务技能培训，提升工作人员的专业素养和沟通能力；针对突发大客流、设备故障等场景开展模拟演练，确保快速响应、高效处置，保障停车场运行平稳有序；三是深化人性化服务举措。在高峰时段增设增设党员先锋岗和志愿服务点，为老人、孕妇、儿童等特殊群体提供优先引导服务，全方位提升车主停车体验。
下一步，交通停车场公司将持续以旅客需求为导向，不断创新管理方式、优化服务品质，为市民游客提供更加高效、便捷的停车保障，助力暑期出行畅通无忧。（交通停车场公司供稿）