为进一步做好扬州东部综合客运枢纽开通初期的服务保障工作，全力营造公交中心安全有序的运营秩序，11月27日上午，公交集团组织召开“保开通、保运营”志愿服务专项培训会，从各部门、基层公司择优选出的首批17名志愿者参加培训。
围绕与连淮扬镇高铁同步开通运营的总体目标，公交集团已制定公交线路运营方案，并完成市区、江都区至东部枢纽公交线网规划、线路审批、人员调配。此次培训采取集中讲授、资料交流等形式开展，结合东部枢纽公交中心投入运营后各项服务保障工作的精准提升，内容包括新辟及调整的13条线路运营方案、东部枢纽线路通勤方案、志愿服务能力提升和设立宣传台注意事项等。
“头戴小红帽、身穿红马甲、手拿小红旗！志愿者们将统一风格形象，做好‘规定动作’，强化‘自选动作’，为市民提供细致、周到、暖心的志愿服务。”公交志愿服务总队相关负责同志介绍，“全体参培志愿者将以最积极的态度和饱满的热情投入到东部综合客运枢纽开通初期的服务保障中去，用自己的实际行动，当好‘导乘员’，熟练掌握东部综合客运枢纽新开线路和优化线路的走向、营运时间、途径站点及换乘方案，帮助市民合理规划好出行路线；当好‘排查员’，协助车站做好乘客体温测量、苏康码查验、信息登记等防疫工作，严格落实佩戴口罩和扫出行码实名乘车相关制度；当好‘指挥员’，引导乘客有序排队乘车，在上下客区、运行通道区指挥车辆规范进出，确保人流、车流分离；当好‘宣传员’，搭建文明城市长效管理宣传台，拓展好绿色出行、文明乘车、网络安全、党建知识‘进公交、进场站’的阵地资源，实现‘场站建在哪里，文明服务的宣传阵地就延伸到哪里’的目标。”
据了解，此次志愿服务培训是公交集团为积极响应市交通产业集团“保开通、保运营”志愿服务活动的一次“战前动员”；培训的开展进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，对建立文明、绿色、高效、有活力的志愿服务长效管理机制具有重要的推动作用。
(曹扬/文)
