12月12日上午9：30左右，57路车长丁亚伟完成营运任务休息时发现有一位白发苍苍、眼神涣散的老大妈正在汽车东站公交停车场内四处徘徊。细心的他上前询问后才知道老人找不到回家的路了，热情的丁亚伟将老人带到了场站内的爱心驿站寻求帮助。
爱心驿站里的公交志愿者通过与老人的聊天得知老人名叫夏居华，只记得家住在四季园夏荷苑10幢303室，自己多大年纪、怎么来到汽车东站、怎么乘车回家、回家的路怎么走都不大记得了。为了防止老人再次走失，公交志愿者和四分公司队长王成一同护送着老人返回家中。
驱车半小时左右到达四季园后，夏大妈下车后感到迷茫，一时无法认出自己的家在哪个方位，公交志愿者向小区内居民多方打听后终于来到了夏荷苑10幢，站在楼梯口，老人片刻犹豫后迈步上了三楼，敲响303室的门，一位老大爷打开了门，夏大妈一眼认出了这就是她的老伴王大爷，王大爷见到夏大妈回来了，高兴地说：“谢谢你们，谢谢你们！”
原来，今早老两口一同出门乘坐公交89路准备到市民广场，到站后王大爷下车了，夏大妈却忘了下车，一直坐到了汽车东站终点站。这下可急坏了王大爷，赶紧跟着下一辆车到终点站寻找夏大妈，这时的夏大妈已经被57路车长丁亚伟送到了爱心驿站，王大爷在场站找了许久没找到人，只能自己先坐车回家。等待夏大妈回家的每一分钟都让他的心悬着，开门看到夏大妈那一刻悬着的心才放了下来。公交志愿者将老人平安送回家后便离开了，没想到已经到家的夏大妈又从三楼走了下来，站在楼梯口目送着志愿者离开。久违的阳光驱散了连日的大雾和阴雨，照耀在身上格外的温暖，夏大妈和公交志愿者的心间也同样感受到了这冬日里的阵阵温流。（高君/文）