公交巾帼奋斗者——71路线长谢海香

她们,是干劲十足的娘子军,是工作岗位的“半边天”;她们,用温情、坚韧树起了公交站线上的一面旗帜,用优质的服务赢得乘客的称赞。在公交集团各个岗位、各条线路上都有着这样一群默默奉献的巾帼英雄,她们是公交的骨干、女能人,71路“学习强国”号线长谢海香便是其中一位。

多年来,谢海香始终以饱满的热情、文明的服务对待工作,以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的默默奉献着,她热情耐心、认真负责的工作态度不仅得到了沿路乘客的一致好评,也受到了领导的肯定。曾获得2016年度扬州市公交行业“最美公交司机”,2019年度扬州市公交行业“最美公交司机”,2017年度市交通产业系统“五一巾帼标兵”,2019年度市交通产业系统“先进个人”等荣誉称号。

红旗飘扬赤诚心,巾帼党员别样红,红妆素裹下,有一颗赤诚的初心。

工作中她不惧辛苦,勇于接受挑战。只要握上方向盘,便始终将乘客生命安全放在第一位。“辛劳之后有欢乐,付出之后有幸福。”是她的座右铭。总安全行车里程近30万公里的她将安全行车里程看做挑战,鞭策自己强化技能、谨慎驾驶。

作为一位女公交车长,谢海香在家里为人妻、为人母,孩子的学习、父母的健康,油盐酱醋、锅碗瓢盆等样样操心,但这些却丝毫不影响她在工作中用实际行动为乘客提供优质的服务。除了注重自身的素质培养、业务提升,谢海香还格外注重团队的共同进步,在公交集团“强责任、转作风”的号召下,她能积极响应,发动身边的老公交人组成结对帮扶,对新进车长起到了有效的“传、帮、带”作用。

与此同时,在确保安全行车的前提下,她还用女性独有的细致温柔给乘客带去了更多的暖心服务。为了使乘客有一个良好的乘车环境,她利用下班时间布置车厢,自费购置了一些绿植盆栽放在车厢里,营造车厢的氛围,让人倍感温馨。车上乘客有需要,她总是积极主动去帮助;营运服务中,每次车辆进站后,她总要观察有无老弱病残孕及怀抱小孩的乘客上车,尽量把车停在她们身边;下雨天路边有积水,停站时,她会尽量避开低洼地,以免上下车的乘客弄湿鞋子;对外地乘客的询问,她有问必答,热情周到,视乘客如家人,细致周到的服务,经常受到沿线乘客来电来信表扬。

2020年初新冠疫情发生,当人人都居家躲避病毒时,谢海香却冒着与病毒擦肩的危险“逆行而上”、巾帼不让须眉,主动请缨投身一线“抗疫情,保出行”,充分发挥了一名线长的担当,树立了共产党员时刻冲在最前面的先进形象,彰显了公交职工大爱情怀。

作为“城市逆行者”,她每天坚持戴口罩、戴手套、为车辆做清洁、认真消毒,做好对乘客的解释工作。这点点滴滴的服务,既安抚了乘客的心,也为防控疫情尽到了一份责任。

新时代是奋进者的时代,也是展现女性独特魅力的时代,在扬州公交运输队伍中,如谢海香一样巾帼不让须眉的新时代女性还有很多很多。她们正用自己的睿智和才干,在平凡的岗位上,释放着她们的“小宇宙”,鲜活着公交人的“她力量”。(公交集团供稿)

1.png

打印